تشير الإدارة الرشيقة إلى تقنية تم تطويرها بهدف تقليل مخلفات العملية الإنتاجية وتعظيم قيمة المنتج أو الخدمة إلى العميل، دون التضحية بالجودة. صاغه نظام إنتاج تويوتا، وهو جزء من التفكير المميز. يمكن استخدام الإدارة الرشيقة من خلال تقنيات متميزة مثل جداول التدفق، في الوقت المناسب، وإدارة الجودة الشاملة، وإعادة تصميم مكان العمل، وصيانة المنتج الإجمالية. يركز على تقديم قيمة للعملاء. يتم نشر عدد من الأدوات من خلال نظام الإدارة الرشيقة لربط قيمة العميل بالعملية والأشخاص.

تحديد القيمة: يجب التأكد من القيمة من وجهة نظر العميل النهائي من خلال قيمة المنتج.
تعيين تدفق القيمة: تأكد من كافة الخطوات المتضمنة في تدفق القيمة لكل عائلة منتج، ثم قم بإزالة تلك الخطوات الغير منتجة.
إنشاء التدفق: تأكد من أن الخطوات التي تخلق القيمة تحدث في تسلسل مثالي، بحيث يصل المنتج إلى العميل بسلاسة.
إنشاء السحب: بمجرد بدء التدفق، يسحب العملاء القيمة من نشاط المستوى التالي.
البحث عن الكمال: عند تحديد القيمة، يتم التحقق من تدفقات القيمة، ويتم التخلص من الخطوات غير المنتجة ويتم تحريض التدفق والسحب. تبدأ العملية مرة أخرى وتستمر، حتى يتم التوصل إلى حالة الكمال، حينها يتم إنشاء القيمة المثالية دون اي مخلفات أو خسائر.

يعتبر Single Piece Flow حالة مثالية للتشغيل؛ حيث تستبدل أحجام الدُفعات وفقد الإنتاج بالعمل على منتج واحد في كل مرة. يهدف نظام التصنيع في الإدارة الرشيقة إلى تنفيذ تدفق قطعة واحد في كل عملية ممكنة. ويمكن تحقيق ذلك من خلال القضاء على النفايات مثل الإفراط في الإنتاج، والمساحة، والعيوب، والحركة البشرية غير الضرورية، والمخزون، واليد العاملة، وما إلى ذلك.

العملاء: بالنسبة لشركة ما، لا شيء يمكن أن يمنح مزيدًا من الرضى أكثر من رؤية العملاء يشعرون بالرضا، الأمر الذي قد يكون راجعاً إلى الرضا الذي ينبع من المنتج أو من خدمة العملاء. ولتحقيق ذلك، يتم التعامل مع قضايا واهتمامات العملاء أولاً.

الموظفون: الموظفون هم رتبة المنظمة وملفها، الذين يعتبرون أغلى أصول المؤسسة. عندما يكون الموظف سعيدًا، فإنه سيعمل أيضًا مع المنظمة بحماس وفعالية كبيرين سيساعد في جعل المنظمة الأفضل من نوعها.

المنظمة: تشمل المنظمة أعضاء مجلس الإدارة، والرئيس التنفيذي، وأصحاب الأعمال. أضف إلى ذلك؛ تغطية السياسات والبرامج والإجراءات والتنفيذات الأخرى. إن التنظيم المنظم والمتوازن بشكل جيد قادر على تلبية متطلبات العملاء.

الإدارة الرشيقة هي الفلسفة، التي تهدف إلى القضاء على النفايات باستمرار، في جميع العمليات، من خلال تحسين صغير وتدريجي. يحسن الجودة ويقلل من العيوب، وكذلك يعزز مرونة التصنيع الكلية. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يواجه بعض القيود مثل انخفاض الإنتاجية، ووقت الدورات المطول، والتنظيم المكلف، وما إلى ذلك.

التفكير الرشيق وفقا للإدارة الرشيقة يغير بشكل أساسي طريقة عمل المنظمات. إن مبادئ الإدارة الرشيقة خاصة بالتحسين المستمر، واحترام الناس، والتركيز المستمر على تحقيق قيمة العملاء هي ما تجعل الفرق والمؤسسات تعيد التفكير في الممارسات التي ربما كانت قد وجهتها منذ عقود.

 

يتطلب النهج التحويلي الجديد للعمل تحولا في القيادة بشكل أساسي، كذلك. لكي يكون نظام الإدارة الرشيقة فعالاً حقًا، فإنه يحتاج إلى إدارة قوية ومنظمة وفعالة أيضا لتقوية مبادئ الإدارة الرشيقة، وتقديم الإرشادات، وضمان استخدام أسلوب الإدارة الجديد لتحسين النظام التنظيمي بأكمله لتسليم القيمة.

كما قال بيتر دراكر، خبير الإدارة، "إن جوهر الإدارة ليس تقنيات وإجراءات. إن جوهر الإدارة هو جعل المعرفة منتجة". حافظ على القراءة لتتعلم كيف يمكن لمبادئ الإدارة الرشيقة أن تساعدك على الاستفادة من الإمكانات الكاملة لموظفيك.